Le Professeur Redouane Rabii, responsable du site rezum.ma, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente politique décrit de manière transparente les pratiques du site en matière de collecte et d'utilisation des données.
1. Responsable du traitement
Professeur Redouane Rabii
Centre d'Urologie Pr. Rabii — 62 Rue El Kadi Lass, Maarif, Casablanca, Maroc
Email : contact@rezum.ma
Téléphone : 05 22 25 20 25
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre utilisation du site rezum.ma, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
2.1 Via le formulaire de contact / prise de rendez-vous
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message (et, le cas échéant, informations médicales que vous choisissez de partager)
Important : Nous vous déconseillons de communiquer des informations médicales sensibles via ce formulaire. Toute donnée de santé communiquée est traitée avec une confidentialité stricte et ne sera jamais partagée avec des tiers.
2.2 Données de navigation
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de la visite
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Gestion des demandes de rendez-vous : pour vous contacter et organiser votre consultation.
- Réponse à vos questions : pour traiter vos demandes d'information médicale.
- Amélioration du site : statistiques anonymes de fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Obligations légales : conservation des données dans le respect du cadre juridique applicable.
4. Base juridique du traitement
- Formulaire de contact : votre consentement explicite lors de l'envoi du formulaire.
- Prise en charge médicale : exécution d'un contrat (préparation à la consultation).
- Statistiques de navigation : intérêt légitime à améliorer le service.
5. Durée de conservation
- Données de contact : conservées 3 ans à compter de votre dernière interaction, conformément aux délais de prescription civile marocains.
- Données de santé : conservées 20 ans à compter de la dernière consultation, conformément à la réglementation médicale marocaine.
- Données de navigation : anonymisées et conservées 13 mois maximum.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement :
- Aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur Hostinger), liés par des obligations contractuelles de confidentialité.
- Aux autorités compétentes si la loi l'exige.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
- Accès aux données restreint au personnel habilité
- Hébergement sur serveurs sécurisés Hostinger (Chypre, UE)
8. Politique relative aux cookies
Le site rezum.ma utilise uniquement des cookies techniques essentiels :
- Cookie de session : maintien de votre navigation sur le site (supprimé à la fermeture du navigateur).
- Cookie de langue : mémorisation de votre préférence linguistique (FR/AR/EN).
Aucun cookie publicitaire, de traçage comportemental ou de profilage commercial n'est installé sur votre appareil.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur installation, sans impact sur votre accès au site.
9. Vos droits
Conformément à la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit d'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rezum.ma en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
10. Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) du Maroc :
- Site web : www.cndp.ma
- Adresse : Angle Rue Secteur 12 et Rue Secteur 21, Hay Ryad, Rabat
11. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.
Dernière mise à jour : 03/03/2026